สมรภูมิธุรกิจไทยกำลังร้อนระอุ ท่ามกลางการรุกคืบของธุรกิจจีน ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์ ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพย์โซลูชั่น จำกัด ผู้บุกเบิกอีคอมเมิร์ซและธุรกิจดิจิทัลไทย และผู้ให้บริการระบบชำระเงินออนไลน์แห่งแรกของไทย แนะเจ้าของธุรกิจงัดกลยุทธ์สู้ศึกนำระบบชำระเงินที่ทันสมัยทั้งออนไลน์และออฟไลน์ มาเสริมทัพรับมือการเปลี่ยนแปลง พร้อมอัปเดตเทรนด์ชำระเงินดิจิทัลที่กำลังมาแรง
1.สร้างอาณาจักรออนไลน์ของตัวเอง…ข้อมูลลูกค้าอยู่ในมือ! เทรนด์ใหม่มาแรง!
จากแนวโน้มที่ผู้ค้าออนไลน์ไทยพึ่งพาการค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างมาร์เก็ตเพลสดังกันเยอะมาก แต่ช่วงหลังแพลตฟอร์มดังจับมือกันขึ้นราคาค่าบริการอย่างต่อเนื่อง และการแข่งขันในแพลตฟอร์มสูงมาก ห้ำหั่นกันด้วยโปรโมชั่นและราคา ทำให้ผู้ที่ขายในแพลตฟอร์มกำไรหด หรือบางรายขาดทุนไปเลยก็มี จึงทำให้ผู้ค้าออนไลน์หลายรายหันมาสร้างแพลตฟอร์มของตนเอง เพื่อควบคุมฐานข้อมูลลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว นอกจากนี้ยังมีการปรับกลยุทธ์ด้านการชำระเงินให้ยืดหยุ่นมากขึ้น โดยรองรับทั้งการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลและหน้าร้าน ตั้งแต่การชำระผ่านบัตร ไปจนถึงการสแกนคิวอาร์โค้ด หรือแม้กระทั่งการผ่อนชำระเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่หลากหลายในยุคปัจจุบัน
2.เทคโนโลยี…อาวุธลับธุรกิจยุคใหม่! ไม่ใช่แค่ขายของ!
เจ้าของธุรกิจยุคใหม่ต้องใช้เทคโนโลยีเป็นอาวุธ เชื่อมระบบเว็บไซต์ร้านค้าหรือระบบแชทพูดคุยกับลูกค้าเข้ากับระบบสต็อกสินค้าและขนส่ง รวมไปถึงเชื่อมต่อเข้ากับระบบบัญชี ทำให้ทุกขั้นตอนเป็นอัตโนมัติ ลูกค้าสั่งปุ๊บ ของส่งถึงบ้านปั๊บ! แถมมีระบบผ่อนจ่าย ลิงก์ชำระเงินอัตโนมัติ ปลอดภัยด้วยไบโอเมตริกซ์ ทำให้การค้าออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมสู้ศึกกับกลุ่มธุรกิจจีนได้ดีขึ้น
3.ใช้ระบบการชำระเงินครบวงจร เพิ่มทางเลือกให้ธุรกิจไทย
เพย์โซลูชั่นเห็นความสำคัญของระบบชำระเงิน จึงได้มุ่งพัฒนาระบบให้ตอบโจทย์อีคอมเมิร์ซครบวงจร เพื่อสนับสนุนให้ธุรกิจองค์กร ผู้ประกอบการ เอสเอ็มอี และร้านค้าออนไลน์ดำเนินธุรกิจได้อย่างสมบูรณ์แบบ ปัจจุบันเพย์โซลูชั่นมีการพัฒนาระบบชำระเงินออนไลน์ใหม่ ที่จะทำให้การดำเนินธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเป็นผู้ให้บริการรายเดียวที่มีบริการรับชำระเงินครบวงจรผ่านหลายช่องทาง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ครอบคลุมการให้บริการทั้ง B2C เเละ B2B รวมทั้งยังมีโซลูชั่นการบริการที่สร้างคุณค่ามากกว่าการรับชำระเงิน ช่วยตอบโจทย์ทั้งในส่วนงานขาย งานการตลาด และสนับสนุนงานบัญชี การเงิน การออกเอกสารเพื่อนำส่งสรรพากร นอกจากนี้ เพย์โซลูชั่น ยังได้พัฒนานวัตกรรมที่ตอบรับกับพฤติกรรมการชำระของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนเเปลงตลอดเวลา และพัฒนาช่องทางรับชำระเงินใหม่ ๆ เช่น การจัดทำ Sandbox เพื่อรองรับคริปโทเคอร์เรนซี เป็นต้น
“เป็นที่น่ายินดีที่ปัจจุบันธุรกิจต่าง ๆ ได้นำระบบชำระเงินมาใช้มากขึ้น จากข้อมูลของเพย์โซลูชั่นจะเห็นว่ามีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยปีที่ผ่านมามียอดการใช้บริการจากเพย์โซลูชั่นส์เพิ่มถึง 36.84% ช่องทางที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ พร้อมเพย์และบัตรเครดิต และเรายังสามารถดึงเงินตราต่างประเทศเข้าไทยได้ถึง 465 ล้านบาท” นายภาวุธ กล่าว
สำหรับแผนงานของเพย์โซลูชั่นในปี 2567 ยังคงเดินหน้าพัฒนาระบบชำระเงินใหม่ ๆ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อให้บริการร้านค้าได้หลากหลายมากขึ้น และจะมีการพัฒนาการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้งาน รวมถึงปรับปรุงพัฒนาระบบต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันให้กับร้านค้า พร้อมทั้งร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจรายใหม่เพื่อเชื่อมต่อบริการใหม่สำหรับร้านค้าเพิ่มขึ้นอีกด้วย
Credit: Pay Solutions
บทความที่น่าสนใจ
ดีไซเนอร์รุ่นใหม่ มุ่งนำวัสดุรีไซเคิลมาใช้ในการออกแบบมากยิ่งขึ้น
สุดยอดภาพเขียนพระโพธิสัตว์กวนอิมครั้งแรกในไทย ฝีมือศิลปินระดับปรมาจารย์ชาวจีน
Southwest Airlines รอดจากเหตุการณ์ CrowdStrike ล่ม เหตุเพราะใช้ระบบปฏิบัติการล้าสมัย
