เคยไหมคะ ทั้งวันเหมือนทำงานไม่หยุด แต่พอถึงเวลาสรุปงานกลับรู้สึกว่า “วันนี้เราทำอะไรไปบ้างนะ” ทั้งที่จริงๆ แล้วเราไม่ได้ว่างเลยสักนิด แค่หลายอย่างที่ใช้พลัง กลับไม่ใช่งานที่อยู่ใน To-do List แบบชัดๆ แต่มาในรูปแบบงานเล็ก งานแทรก งานประสาน งานตาม หรือการคิดเผื่อให้ทุกอย่างเดินต่อได้โดยไม่สะดุด นี่แหละค่ะที่เรียกว่า Invisible Work งานที่ไม่ได้เด่นบนหน้ารายงาน แต่กินแรงเราไปไม่น้อยเลย ในชีวิตทำงานจริง งานไม่ได้มีแค่สิ่งที่เขียนอยู่ใน Job Description เสมอไปค่ะ หลายครั้งเราต้องจำว่าคนนี้ยังไม่ตอบแชต ต้องตามไฟล์จากอีกทีม ต้องเช็กว่าข้อมูลนี้ถูกไหม ต้องเตือนกำหนดส่งงาน หรือแม้แต่ต้องคอยเลือกคำพูดให้บรรยากาศในทีมไม่ตึงเกินไป สิ่งเหล่านี้อาจดูเล็กจากมุมคนอื่น แต่พอเกิดขึ้นซ้ำๆ ทั้งวัน มันก็ทำให้เหนื่อยได้แบบเงียบๆ และเป็นความเหนื่อยที่อธิบายยากกว่างานใหญ่ด้วยซ้ำ   Invisible Work คืออะไร   Invisible Work คือ งานที่เกิดขึ้นจริงในกระบวนการทำงาน แต่ไม่ค่อยถูกนับเป็นงานหลักค่ะ เช่น การประสานงาน การตามงาน การจำรายละเอียดแทนทีม การเช็กความเรียบร้อยก่อนส่งงาน หรือการแก้ปัญหาเล็กๆ ก่อนที่มันจะกลายเป็นเรื่องใหญ่ งานแบบนี้มักไม่ได้อยู่ใน Report … Continue reading เหนื่อยฟรีหรือเปล่า? รู้จัก Invisible Work งานหลังบ้านที่ใช้พลังสมองทั้งวัน แต่ทำไมไม่เคยถูกนับเป็นผลงาน